İptal ve İade

Nazlı Turizm olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, hizmetlerimizde şeffaf ve adil bir iptal ve iade süreci sunuyoruz.

1. İptal Koşulları
Hizmet tarihinden en az 24 saat önce yapılan iptal taleplerinde ücretin tamamı iade edilir.
Hizmet saatine 24 saatten daha az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmayabilir.
Rezervasyon değişiklik talepleri, uygunluk durumuna göre değerlendirilir.

2. İade Süreci
İade işlemleri, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
İade süresi, bankaya bağlı olarak değişmekle birlikte genellikle 3 ila 10 iş günü içerisinde tamamlanır.

3. Mücbir Sebepler
Olumsuz hava koşulları, doğal afetler, resmi kısıtlamalar gibi kontrol dışı durumlarda hizmet iptal edilebilir. Bu gibi durumlarda müşteriye alternatif tarih sunulur veya ücret iadesi yapılır.

4. Hizmetten Kaynaklı Aksaklıklar
Nazlı Turizm kaynaklı bir aksaklık yaşanması durumunda, müşteriye tam iade veya alternatif hizmet sunulur.

5. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Telefon: 0507 215 01 53
E-posta: bilgi@nazliturizm.com

Nazlı Turizm, her zaman adil, hızlı ve müşteri odaklı bir çözüm sunmayı taahhüt eder.